Laut einer Umfrage der National Retail Federation – dem weltweit größten Einzelhandelsverband – und dem Marktforschungsunternehmen Prosper Insights & Analytics haben knapp 190 Millionen Menschen von Thanksgiving bis Cyber Monday Einkäufe getätigt.
Immer mehr Kunden vermeiden in diesem Jahr die langen Warteschlangen in den Geschäften und entscheiden sich für den Online-Einkauf von Zuhause aus. Deloitte prognostiziert, dass sich die digitalen Umsätze der Einzelhändler in dieser Weihnachtssaison auf 144 bis 149 Milliarden US-Dollar belaufen werden, wobei für den E-Commerce ein Umsatzwachstum zwischen 14 und 18 Prozent erwartet wird. Insbesondere wird eine Zunahme der Einkäufe über Smartphones um sechs Prozent gegenüber 2018 erwartet.
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